Enquête conseiller numérique

Depuis le mois de janvier 2021, le CCAS de la ville d’Oissel propose les services d’un conseiller numérique.

Il vous accompagne dans l’utilisation de vos outils informatiques et vous fait découvrir les possibilités qu’offre le numérique pour améliorer votre quotidien et votre expérience en ligne.

Afin de faire évoluer continuellement ce service et répondre au mieux à vos attentes, nous vous invitons à participer à cette enquête. Vos réponses nous aiderons à mieux comprendre vos besoins pour adapter ce service.

Nous vous remercions par avance pour votre participation.

Vos réponses sont importantes, et nous sommes impatients de recueillir vos suggestions et attentes.

1 – Âge*

Veuillez saisir un nombre entre 1 et 120.

2 – Êtes-vous informé de la présence conseiller numérique dans notre commune ?*

Oui
Non

3 – Si vous avez répondu "oui" à la question précédente, comment avez-vous été avisé de la présence du conseiller numérique ?

Affiches dans les lieux publics
Bulletin municipal de la commune
Site web de la commune
À la mairie
Réseaux sociaux
Je ne me souviens pas

4 – Avez-vous déjà rencontré le conseiller numérique ?*

Oui
Non

5 – Si vous avez répondu "non" à la question précédente, veuillez indiquer la raison principale pour laquelle vous n'avez pas rencontré le conseiller numérique :

Manque d’intérêt pour les services numériques
Manque de temps
Manque de compréhension des services offerts
Manque de confiance dans l’utilisation des technologies numériques

6 – Quels types de services numérique aimeriez-vous voir proposés par le conseiller numérique ? (plusieurs choix possibles)*

Assistance pour l’utilisation des ordinateurs ou des smartphones
Aide pour la création d’un profil en ligne (réseaux sociaux, sites professionnels, ect.)
Formation aux compétences numériques de base (navigation sur Internet, utilisation des e-mails, ect.)
Aide à la recherche d’informations en ligne
Conseils pour la sécurité en ligne (protection des données, lutte contre les arnaques, ect.)
Aide à la gestion des services administratifs en ligne (impôts, demandes d’aides, ect.)
Propositions d’ateliers créatifs (création d’albums photos, etc.)
Accompagner la parentalité à l’ère du numérique
Autre

7 – Quels sont les principaux obstacles qui vous empêchent de rencontrer le conseiller numérique ? (plusieurs choix possibles)*

Manque de disponibilité (horaires incompatibles, pas assez de créneaux)
Manque d’accessibilité physique (difficultés de déplacement)
Manque d’information sur les services proposés
Manque de confiance dans les compétences du conseiller numérique
Aucun obstacle, je suis prêt(e) à rencontrer le conseiller numérique
Autre

8 – Seriez-vous intéressé(e) par des ateliers individuels ou collectifs sur des sujets numériques spécifiques animés par le conseiller numérique ?*

Oui
Non
Peut-être, selon les sujets proposés

9 – Vos suggestions :

Politique de confidentialité*

J’accepte la politique de confidentialité.

En cochant cette case et en soumettant ce formulaire, j’accepte que mes données personnelles soient utilisées pour me recontacter dans le cadre de ma demande indiquée dans ce formulaire. Les informations recueillies ne feront pas l’objet d’un traitement informatique autre que les finalités acceptées ci-dessus. Les données seront conservées pendant 1 ans et elles seront supprimées automatiquement au bout d’un an.

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Enquête conseiller numérique

Qu’attendez-vous de votre conseiller numérique ?

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